Accoglienza: lo Studio Odontoiatrico Giardinelli è progettato per accogliere tutti con gentilezza, educazione e delicatezza, senza barriere architettoniche. I locali climatizzati, la tv, il wifi e l'ambiente confortevole contribuiscono a rendere l'attesa nello studio meno stressante. 

Trasparenza: il personale si impegna a fornire ai pazienti tutte le informazioni relative ad ogni tipologia di prestazione, tempi di realizzazione, onorario dello specialista e modalità di pagamento, proponendo la terapia più efficace ed idonea, guidandoli nelle scelte con consigli e suggerimenti, esposti dal personale in modo chiaro ed esaustivo;

Affidabilità: tutti i collaboratori dello studio (sanitari, tecnici e amministrativi) frequentano regolarmente corsi di aggiornamento e congressi per migliorare la qualità operativa nell’erogazione dei servizi offerti. Tutte le apparecchiature e la strumentazione medica sono oggetto di continuo controllo in merito alla loro funzionalità ed efficienza. Lo Studio promuove il loro frequente ricambio in risposta alle necessità di adeguamento nel tempo dei mezzi di diagnosi e terapia. Tutti i processi clinici e non, vengono monitorati e controllati in ogni fase mediante verifiche ispettive interne. Tutti i materiali sono sottoposti a continui controlli affinché sia possibile garantire ai pazienti una qualità elevata e costante nel tempo;

Disponibilità: durante la realizzazione del piano terapeutico odontoiatrico viene mantenuta la possibilità di contatto diretto o telefonico con il paziente, garantendo un'assistenza continua per tutti i problemi che possono verificarsi. Qualsiasi servizio viene erogato con tempestività e nel rispetto delle esigenze personali e sociali del paziente;

Riservatezza: in accordo con il segreto professionale, il Codice di Deontologia Medica e il Decreto Legge sulla Privacy 196/03, è garantito l’assoluto rispetto delle persone e dei loro dati sensibili;

Collaborazione: è garantita la collaborazione con i pazienti e con tutte le persone che a vario titolo frequentano la struttura. In particolare, sono graditi suggerimenti e osservazioni atti al miglioramento e all’ottimizzazione di tutti i servizi erogati;

Uguaglianza e imparzialità: è garantita la tutela di tutti i cittadini secondo un criterio di uguaglianza nell’erogazione delle prestazioni odontoiatriche senza distinzione di religione, età, sesso, razza, lingua, nazionalità, opinioni politiche, condizioni fisiche, psichiche ed economiche;

Sicurezza: è garantita l’osservazione delle disposizioni di legge in termini di prevenzione e sicurezza degli ambienti, delle attrezzature e delle apparecchiature;

Continuità: la continuità qualitativa e la regolarità dei servizi vengono costantemente garantite, ponendo la massima attenzione affinché il paziente riceva la prestazione richiesta in maniera appropriata e tempestiva.